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POLITICA DE PRIVACIDAD


Distribuciones JO SAS. pone en conocimiento la Política de Privacidad y Protección de datos personales conforme al régimen legal vigente contenido en la ley estatutaria 1581 de 2012.

Apreciado USUARIO, al aceptar nuestros términos y condiciones legales, demuestras que conoces y autorizas de manera previa, expresa e informada a Distribuciones JO SAS., para que tus datos personales puedan ser acopiados y utilizados para lograr una eficiente comunicación durante la actividad contractual y facultas en las mismas cláusulas, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios, con el objetivo de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, trivias y contenidos. De igual manera has sido comunicado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en este sitio.

Distribuciones JO SAS declara que protege los datos suministrados por sus USUARIOS en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA e informa a los USUARIO que le acuden los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

2. Verificar la autorización otorgada.

3. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere.

5. Revocar la autorización y solicitar la eliminación de algún dato cuando considere que no se le han respetado sus derechos

Para Distribuciones JO SAS es importante la protección de los datos de carácter personal, razón por la cual, cuando visitas disjo.com, mantenemos el control sobre sus datos personales en Internet.


Reserva de Información personal

  • Con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros USUARIO en la tienda virtual, pedimos que nos proporcione en algunos momentos cierta información personal.
  • La participación es totalmente opcional.
  • Es posible que le pidamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de USUARIO, tarjeta de crédito, y número de identificación, así como también otra información personal similar para efectos de registro, promociones, pagos y envíos.
  • Al proporcionar información personal a disjo.com., esta no será empleada con fines comerciales, NO la venderemos a ninguna compañ¬ía externa. La confidencialidad de la información personal será manejará de manera estricta y solo será utilizada por parte de disjo.com.
  • Las listas de correspondencia serán utilizadas por disjo.com en la divulgación de boletines o cualquier actividad publicitaria o promocional.

Compartir información personal

Su información personal no será compartida con terceros. Solo en los siguientes casos, disjo.com podrá compartir su información personal con los siguientes terceros:

- Transportadoras

- Ejecutivos comerciales

- Proveedores de servicio web

- Otros representantes que actúan en nuestro nombre.

De vez en cuando es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una orden judicial válida, a una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley; cuando consideremos que tal divulgación sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos.

Cookies

Las cookies nos permiten llevar el control de usuarios: cuando un usuario introduce su nombre de usuario y contraseña, se almacena información para que no tengas que estar introduciéndolas en cada página del servidor. Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. Sin embargo, una cookie no identifica a una persona, sino a una combinación de computadora de la clase de computacion-navegador-usuario. Además nos retroalimentan con información sobre los hábitos de navegación del usuario, e intentos de spyware (programas espía), por parte de agencias de publicidad y otros.

Usted puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para realizar compras por medio de disjo.com.

Elecciones respecto a su información personal

Distribuciones JO S.A.S informa a sus USUARIOS que al proporcionarnos su información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico o whatsapp. Dichos canales de difusión serán utilizados, a no ser que usted solicite dejar de recibir nuestras comunicaciones optando por ser excluido y comunicándolo por medio del módulo PQR (peticiones, Quejas o Reclamos) el cual se encuentra en Disjo.com o directamente por los medios descritos anteriormente. Distribuciones JO S.A.S se compromete con sus USUARIOS a tomar las medidas necesarias para modificar su presencia en sus comunicaciones de publicidad en el menor tiempo posible (5 días hábiles). Debido a las líneas de tiempo de producción, correos y sistemas, es posible que se tome algún tiempo para procesar su solicitud. Las siguientes pautas se ofrecen para su conveniencia:

Por último es de aclarar que, aunque su decisión haya sido optar por ser excluido de las comunicaciones de publicidad, es posible que siga recibiendo comunicaciones comerciales tales como confirmaciones de pedidos, notificaciones de trazabilidad de sus pedidos, envió de facturas, estados de cuenta y remisiones o guías

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Desde el momento en que usted ha ingresado a nuestra tienda virtual, y a su vez ha registrado su información a nuestras bases de datos, podrá permanecer plenamente convencido que estaremos dando cumplimiento a la normatividad Colombiana vigente en materia de protección de datos personales, establecida en la Ley 1581 de 2012, así como en su decreto reglamentario 1377 de 2013.

De igual modo, garantizamos los protocolos de seguridad en la información para nuestra base de datos, exigidos por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio, de quien obtendremos su aprobación dando cumplimiento al Decreto 886 de 2014.

Distribuciones JO S.A.S es sociedad comercial domiciliada en Bogotá D.C – Colombia, legalmente constituida mediante Cámara de Comercio, identificada con el NIT: 830.029.757-4, cuya actividad comercial corresponde a la 4769, 4761 y 6810, bajo la modalidad de régimen común, y utiliza para todas sus operaciones la marca DISTRIBUCIONES JO S.A.S.

Los términos y condiciones de uso de la tienda virtual y sus productos y se encuentran relacionados en la presente información, y en el caso de que no se encuentran dispuestas en ella, se aplicarán las disposiciones legales que rigen la materia en Colombia. Para todos los efectos legales y contractuales, al momento en que usted se vincule a nuestra red será denominado “USUARIO”, por su parte nuestra compañía será denominada “DISTRIBUCIONES JO S.A.S”.

Declaración de capacidad de uso del usuario: A partir del momento en que el USUARIO diligencie el registro de su información personal en nuestra tienda virtual de productos y servicios disjo.com, declara y manifiesta que se trata de persona natural mayor de edad, con plena capacidad de goce y de ejercicio, y que las operaciones que realice cuentan con su plena y libre voluntad.

Las condiciones de uso de nuestro portal, así como la verificación o adquisición de nuestros productos o servicios no podrán realizarse por menores de edad o incapaces que no cuenten con la debida representación legal de sus padres o guardadores. En caso que la inscripción y acceso como USUARIO sea realizada por persona jurídica, patrimonio autónomo o entidad corporativa, desde este momento el USUARIO declara que todas sus operaciones han sido realizadas por su representante legal en ejercicio pleno de sus facultades legales.

Declaración de registro del usuario: Será de carácter obligatorio para EL USUARIO insertar toda la información que Disjo.com considere relevante para acceder a nuestra tienda virtual, dicha información contará con la más absoluta discreción y será conservada de acuerdo con los protocolos establecidos en nuestra Política de Privacidad.

Disjo.com se reserva los derechos para solicitar nueva información en cualquier momento, realizar confirmación de datos insertos en la cuenta del USUARIO, o suspender y cancelar la suscripción en el evento que observe que la información aportada es insuficiente, no sujeta a confirmación, o maliciosa.

Una vez el USUARIO diligencia el formulario de registro, autoriza a Disjo.com a diligenciar espacios de información no relevante que aquél no haya diligenciado en su debida oportunidad. Será responsabilidad del USUARIO la actualización de sus datos, además exonera por todo concepto a Disjo.com por los inconvenientes que pudieren provenir de inexactitud, oscuridad, vigencia o autenticidad de los datos personales ingresados.

Disjo.com queda ampliamente autorizado por el USUARIO para identificar y calificar como abusivo, malintencionado o fraudulento, cualquier uso inadecuado de las cuentas de suscriptores, así como para borrar de sus bases de datos al usuario, suspender o reversar transacciones comerciales que considere fraudulentas o malintencionadas, así como para poner tales maniobras en conocimiento de autoridades judiciales.

Obligaciones corporativas DISTRIBUCIONES JO S.A.S: Todos nuestros USUARIOS cuentan el con respaldo y la garantía que Disjo.com se compromete en lo siguiente:

    1. La entrega del bien o servicio se realizará efectivamente en la dirección indicada por EL USUARIO y que este ha sido plena e inequívocamente identificado.

    2. Podrá hacer reclamaciones y obtener atención a sus reclamaciones por producto no conforme en los mismos términos y por los mismos medios descritos en la política de términos y condiciones.

    3 .En los eventos en los que hubiere lugar la reclamación de una garantía y/o devolución de dinero, se harán efectivos con la participación del USUARIO en los gastos de transporte o de giros, sujeto a verificación de Disjo.com.

    4. Nuestro USUARIO será Informado, previo a la adquisición, sobre la disponibilidad del producto, el derecho de retracto, el término para ejercerlo, el término de duración de las condiciones comerciales y el tiempo de entrega

Uso de Clave y Contraseña: Al momento de realizar la suscripción, el USUARIO deberá proporcionar de manera reservada una clave alfanumérica con un mínimo de seis (4) dígitos, de los cuales por lo menos uno de ellos deberá estar en mayúscula, y por lo menos uno deberá ser numérico.

Es responsabilidad exclusiva de El USUARIO la conservación y custodia de su “usuario” y “contraseña”, la cual podrá modificar en cualquier tiempo bajo las indicaciones establecidas en nuestra tienda virtual, Dicha operación se considerará perfeccionada pasadas 48 horas contadas a partir de la modificación, y que solo permitirá reversar o suspender operaciones comerciales o de consulta iniciadas al finalizar dicho término.

De igual modo se aplicarán para las solicitudes de retiro o cancelación del registro, las cuales deberán contar además con expresa aceptación por parte de Disjo.com y que desvinculan la responsabilidad del USUARIO solo a partir de este último evento.

Las operaciones de secuestro de cuenta o suplantación de persona en las cuales se vea comprometido el USUARIO, deberán ser notificadas de inmediato por escrito o por medio del módulo PQR presente en el menú de opciones de nuestra tienda virtual y como resultado permitirá la suspensión de la cuenta por parte de Disjo.com.

Cambios o modificaciones unilaterales: El USUARIO acepta y autoriza las modificaciones unilaterales que Disjo.com realice a los términos y condiciones establecidos inicialmente, en seguimiento de políticas de la empresa o requerimientos legales. Dichas modificaciones serán puestas en conocimiento del USUARIO mediante notificación al correo electrónico, y tendrán efectos coercitivos para los contratantes pasados cinco (5) días contados a partir del envío de la comunicación por ese medio. Una vez transcurrido dicho plazo, tales modificaciones no podrán ser objeto de controversia entre las partes.

Legislación para el uso del portal y sus actividades comerciales: El USUARIO registrado acepta las condiciones de uso y las actividades comerciales realizadas en la tienda virtual, de acuerdo con lo establecido en nuestra política de términos y condiciones, dichas políticas deberán cumplir los presupuestos contenidos en la Ley 527 de 1999 en lo relacionado con validez de operaciones contractuales en comercio electrónico, y de la Ley 1564 de 2012 en lo atinente con el valor probatorio de los mensajes de datos. Para todos los efectos se considerarán válidas las manifestaciones dirigidas por el USUARIO desde su email libremente registrado.

POLITICAS DE PAGO

Condiciones de pago y precio vigente: Distribuciones JO S.A.S establece que el precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido en nuestra tienda virtual será el precio vigente al momento de hacerse el pedido y confirmar dicho pedido por medio de la aplicación presente en el carrito de compras, y el soporte correspondiente será la factura generada por este mismo medio.

Antes de la aceptación por parte de Disjo.com de cualquier oferta de compra, el USUARIO deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en el Sitio. Disjo.com pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al USUARIO con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

Una vez que el Disjo.com realice la confirmación del pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Disjo.com podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al USUARIO de acuerdo con la política de términos y condiciones, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.


Medios de pago habilitados: Disjo.com pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizados por el Sitio. En tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

ondiciones de Pago: deberá realizar el pago de artículos y/o productos por medio de los medios expresamente habilitados para ello por Disjo.com, al momento de consulta y aceptación de estos términos y condiciones por el USUARIO se cuentan como medios habilitados, los ofrecidos por “PSE” a nivel nacional en Colombia, y por los convenios aliados a dicha cadena de pagos, los cuales se encuentran ampliamente relacionados en la tienda virtual Disjo.com, tales como, BALOTO, EFECTY, TIENDAS OLIMPICA, CAJEROS ATH y ALMACENES ÉXITO S.A. o mediante consignación en efectivo a la cuenta

corriente Numéro 037035226 -12 afiliada a Bancolombia asociada al NIT 830029757-4 a nombre de DISTRIBUCIONES JO S.A.S. Al momento de realizarse una operación de pago por El USUARIO, éste acepta las condiciones descritas en este ítem por Disjo.com, así como las del proveedor de servicios de pago online. Salvo disposición expresa en contrario, El USUARIO asumirá la totalidad de gravámenes tributarios y costos del envío. Los precios de los productos se entenderán realizados en COP (pesos colombianos), salvo disposición expresa en contrario. El USUARIO acepta que desde el momento de realizar la operación de comercio electrónico, los valores monetarios por concepto de bienes o servicios solo podrán ser sostenidos por Disjo.com por el término de cinco (5) días calendario, o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. El USUARIO acepta que los valores de bienes y servicios vinculados en el portal web son de carácter informativo, en tanto que el precio oficial de adquisición es el vinculado a la operación de pago. La adquisición de más de COP$8’000.001,oo por un mismo USUARIO deberá contar con aprobación previa de Disjo.com, la cual dispone en su tienda virtual el modo cotización, con el cual se busca canalizar las compras que superen dichos topes aquí mencionados, con el fin de realizar seguimiento y garantizar la satisfacción de los USUARIOS dentro del marco legal que corresponde

Casos espaciales o cancelaciones de envío: Existen circunstancias ajenas a Disjo.com en las que algunas ordenes no podrán ser procesadas por causas de fuerza mayor, por ejemplo, cuando el producto se encuentra agotado. En estos casos Disjo.com se compromete a informar de inmediato al USUARIO, ofreciéndole las alternativas aprobadas por Disjo.com para estos casos.

Aceptación de ofertas de compra: Disjo.com acepta la oferta de compra presentada por el USUARIO de acuerdo con la verificación de existencias del producto, de lo contrario podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso dicha oferta de compra será aprobada por Disjo.com sólo para los productos y/o servicios aceptados por el Sitio y aplicará la política de devoluciones y reembolsos según sea el caso.

En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al USUARIO desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega.

En caso de que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Disjo.com asumiendo el USUARIO el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

POLITICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Distribuciones JO S.A.S informa que de conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano, Disjo.com procederá a aceptar las reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor. Disjo.com tendrá 30 días hábiles para realizar los reembolsos y/o devoluciones que tuvieran lugar, dichos días se contarán a partir del momento en que el USUARIO presente su reclamación.

Manual de reclamación de reembolsos o devoluciones: Disjo.com pone a disposición de sus USUARIOS el módulo contacto PQR, el cual se encuentra presente en la tienda virtual, el cual deberá ser diligenciado con los datos del USUARIO reclamante (Nombre completo, número de teléfono o celular) y en el espacio de “comentarios” el USUARIO reclamante podrá describir su petición y argumentarla con los detalles que considere necesarios, adicionalmente deberá relacionar el número de factura en la que se presentó la novedad. Adicionalmente el USUARIO reclamante podrá comunicarse con Disjo.com a la línea en Bogotá 342 5677 o a la línea celular 3167548892 y solicitar mas información. Si lo prefiere el USUARIO puede acercarse al SHOW ROOM principal ubicado en la Carrera 13 Numero 10 – 88 tercer piso.

Para efectuar la devolución se deben cumplir las siguientes condiciones:

    1.Cambios máximo 24 horas después de recibido el producto. Los productos deben conservar las características originales.

    2.Para todos los cambios se debe presentar la factura.

Para cumplir las condiciones de devolución, el producto deberá ser:

    1. Devuelto en un plazo de 7 días.

    2.Se debe encontrar en la misma condición en el que lo recibiste.

    3. Estar en la caja o empaque original.

    4. No estar abierto en el caso de que sea un producto consumible (comida, premios, etc.).

Aplicación de reembolsos: Distribuciones JO S.A.S informa el procedimiento para la aplicación de reembolsos a los USUARIOS que presenten reclamaciones debidamente sustentadas.

Para la aprobación de reembolsos se deben cumplir con todas las condiciones y pasos mencionados anteriormente, solo en tales casos Disjo.com reembolsará al USUARIO.

La forma de devolución del dinero depende del método de pago originalmente elegido por el USUARIO, de la siguiente manera:

    1.Tarjeta de crédito/débito en línea: se reembolsará a la misma tarjeta

    2.Depósito en entidades con convenio: Le será reembolsado al titular del número de cedula remitente del dinero en efectivo.

    3.Al recibir (efectivo o tarjeta vía terminal): se reembolsará mediante depósito a cuenta (le solicitaremos su cuenta al titular de la compra descrito en la factura de venta)

    4.Mediante cupón por el mismo valor del reembolso (el cual se podrá canjear en sus próximas compras).

Se reembolsará al USUARIO el coste del producto, menos los gastos del primer envío que serán cubiertos por el USUARIO. Disjo.com cubrirá los gastos de envío de retorno.

Para los productos que no cuenten con garantía, exito.com podrá, a su arbitrio, proceder con su cambio o aceptar su devolución. exito.com sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en el Sitio, o que el mismo se encuentre averiado. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a exito.com, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto, sin incluir el valor del transporte, seguros e impuestos que se generen, los cuales deberán ser asumidos por el USUARIO.

En caso de presentarse un cambio o una devolución del pedido por parte de exito.com se notificará al USUARIO en un primer momento por correo electrónico, de no tener respuesta en un plazo de cinco (5) días hábiles, se notificará al teléfono de contacto indicado al momento del registro.

Las reclamaciones por garantía, cambio y/o devolución podrán ser efectuadas por el USUARIO a través de la línea de atención. Bogotá al 4252845, Medellín: 3604010 y para el resto del país al 018000112858 Opción 2.

POLITICAS DE ENVIO Y ENTREGA

    1.Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío, salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

    2.El USUARIO se compromete a proporcionar una dirección válida localizable en Colombia donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el USUARIO proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el USUARIO mismo.

    3.Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete.

    4.Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

    5.Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

    6.Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

Área de reparto: El área de reparto de nuestros productos se limita a los departamentos, Ciudades y Municipios dentro del territorio nacional. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

Nota. No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

Tipos de envío: Distribuciones JO S.A.S identifica los tipos de envio autorizadas por su sistema de gestión de calidad, para el territorio nacional:

    1.Envío Terrestre: El envío terrestre se realiza por las empresas de paquetería de preferencia para el USUARIO, de las cuales destacamos las siguientes: INTERRAPIDISIMO, ENVIA, SERVIENTREGA, AUTOLLANOS, TCC, ENCO EXPRES, BLU LOGISTICS, SAFERBO y COOMOTOR. Los precios de envió van desde $8.000 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto. La paquetería se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de acuerdo a los convenios establecidos en dicho almacén. Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 3 días.

    2.Envío Aéreo: El envío aéreo generalmente se realiza por la empresa de paquetería ENVIA (aeropuerto – aeropuerto), los precios de envió van desde $25.000 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto. Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 2 días hábiles.

    Nota importante:

    Si su pedido incluye productos que están en existencia y otros que están sobre pedido se le cobrará por cada uno de los envíos.

    3.Entregas en almacén: Los USUARIOS que deseen recoger sus pedidos directamente en los puntos de venta, podrán acercase a la dirección Calle 13 Número 10 – 88 tercer piso San Victorino Bogotá D.C.En esta modalidad los productos con existencia, se pueden pasar a recoger una vez que el pedido está procesado y con el pago aplicado. El pedido debe ser recogido en un máximo de 24 horas hábiles después de que usted reciba la notificación de que está listo para recoger en almacén, en caso contrario se puede perder el apartado y el pedido puede ser retirado del área de resguardo, es importante que nos notifique si usted no puede pasar a recoger su pedido en ese lapso de tiempo para reprogramar la entrega.

Nota: Si su pago NO es con depósito o transferencia bancaria puede tardar hasta 1 día hábil en procesarse según las políticas de pago. El número de referencia e indicaciones para la entrega se le notificara por correo electrónico una vez que se compruebe su pago y se realice la liberación en almacén.

Para la entrega en almacén se le solicitara presentar su Cedula de Ciudadanía, (en caso de ser extranjero presentar Pasaporte y/o documento de identidad que acredite su nacionalidad.

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 3 (tres) visitas por parte de la transportadora, Disjo.com procederá con la devolución de los productos. En este caso el USUARIO estará en la obligación de contactar el Sitio en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del USUARIO, y hasta tanto los mismos no sean pagados, Disjo.com no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.Si el USUARIO no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, exito.com podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

POLITICA DE FACTURACION

Distribuciones JO S.A.S aplica para su área de negocio virtual (Disjo.com) una política de facturación de acuerdo con lo establecido en la ley 1231 del 17 de Julio de 2008, la cual declara que el artículo 772 del Decreto 410 de 1971, Código de Comercio, quedará así: Factura es un título valor que el vendedor o prestador del servicio podrá librar y entregar o remitir al comprador o beneficiario del servicio.

No podrá librarse factura alguna que no corresponda a bienes entregados real y materialmente o a servicios efectivamente prestados en virtud de un contrato verbal o escrito.

El emisor vendedor o prestador del servicio emitirá un original y dos copias de la factura. Para todos los efectos legales derivados del carácter de título valor de la factura, el original firmado por el emisor y el obligado, será título valor negociable por endoso por el emisor y lo deberá conservar el emisor, vendedor o prestador del servicio. Una de las copias se le entregará al obligado y la otra quedará en poder del emisor, para sus registros contables. El artículo 773 del Decreto 410 de 1971, Código de Comercio, quedará así: Aceptación de la factura. Una vez que la factura sea aceptada por el comprador o beneficiario del servicio, se considerará, frente a terceros de buena fe exenta de culpa que el contrato que le dio origen ha sido debidamente ejecutado en la forma estipulada en el título.

El comprador o beneficiario del servicio deberá aceptar de manera expresa el contenido de la factura, por escrito colocado en el cuerpo de la misma o en documento separado, físico o electrónico. Igualmente, deberá constar el recibo de la mercancía o del servicio por parte del comprador del bien o beneficiario del servicio, en la factura y/o en la guía de transporte, según el caso, indicando el nombre, identificación o la firma de quien recibe, y la fecha de recibo. El comprador del bien o beneficiario del servicio no podrá alegar falta de representación o indebida representación por razón de la persona que reciba la mercancía o el servicio en sus dependencias, para efectos de la aceptación del título valor. Por lo anterior disjo.com se reserva todos los derechos de facturación en concordancia con lo estipulado en la presente ley, buscando garantizar el legal proceder de vínculos comerciales con sus USUARIOS.